Köpvillkor

KÖPVILLKOR

www.kiehls.se

Gäller från 01/06/25

Dessa villkor och avtalsförhållandet mellan Kiehl's och köparen regleras av svensk lag. I händelse av meningsskiljaktigheter kommer vi alltid att försöka lösa dem på normalt sätt mellan köpare och återförsäljare.

Vi ber dig att läsa dessa villkor, samt webbplatsens användarvillkor och integritetspolicy, som gäller för din användning av webbplatsen och för vårt avtalsförhållande om du beställer produkter och/eller använder relaterade tjänster på webbplatsen.

I samband med dessa villkor hänvisar "Du" eller "Köparen" till den person som använder Webbplatsen och/eller beställer produkter via Webbplatsen; "Vi" eller "Säljaren" hänvisar till det företag som nämns ovan under den juridiska informationen. Köpare och Säljare kallas kollektivt för "Parterna" och individuellt för "Part".

Varje beställning av en produkt på webbplatsen innebär att villkoren och integritetspolicyn har konsulterats och godkänts genom att kryssa i rutan för detta ändamål under beställningsprocessen. Dessa villkor gäller för och utesluter alla andra villkor, särskilt sådana som gäller för försäljning i butik eller via andra distributions- eller försäljningskanaler.

I enlighet med tillämpliga lagar och förordningar informerar vi dig om att godkännandet av beställningen, enligt beskrivningen i dessa allmänna villkor, utgör ett elektroniskt avtal mellan parterna, vilket fungerar som bevis på att beställningen är fullständig och för skyldigheten att betala de belopp som ska betalas för utförandet av nämnda beställning.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

1. KÖPVILLKOR

De produkter som vi erbjuder på webbplatsen är reserverade för (i) myndiga personer (eller minderåriga som har tillstånd från sin lagliga företrädare, vilket gör det möjligt för dem att göra en beställning på webbplatsen) och (ii) personer som har full rättskapacitet att göra beställningar på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att när som helst be dig om identitetsbevis som styrker din ålder och/eller bevis på tillstånd från ovannämnda juridiska ombud. Om en köpare inte svarar på ovanstående begäran eller inte uppfyller kraven i denna klausul förbehåller vi oss rätten att inte svara på en beställning och/eller att radera den kunden/beställningen från vår databas.

Vi informerar dig om att produkterna är avsedda för köparens personliga bruk, vilket inte får vara relaterat till hans yrkesverksamhet, inklusive återförsäljning av produkten. I detta sammanhang vill vi betona att ordervärdet inte får överstiga 5000 DKK per order. Dessutom kan en köpare köpa maximalt 5 (fem) produkter med samma referensnummer per beställning. För beställningar av alkoholhaltiga produkter (t.ex. parfym) gäller en gräns på 200 ml per beställning. Slutligen får en Köpare endast göra 2 (två) beställningar per dag. Om inköpspriset för de beställda Produkterna eller antalet beställda Produkter är högre än vad som anges ovan kan denna beställning anses vara ogiltig.

2. PRODUKTER - PRISER

A. Produkter

De produkter som erbjuds till försäljning på Webbplatsen är de produkter som visas den dag Köparen besöker Webbplatsen. Köparen uppmärksammas på att bilder och texter som hör till produkterna kan komma att ändras.

B. Utilgængelighed af produkter

Otillgänglighet av produkter Om en produkt inte är tillgänglig kommer du att få ett meddelande om detta:

• Antingen under beställningsprocessen: ett meddelande visas som säger att den begärda produkten för närvarande är tillgänglig,
• Eller efter orderbekräftelse och före leverans, via e-post.

Efter att ha slutfört beställningen kommer Köparen att informeras om eventuella produkter som inte är tillgängliga och kommer att föreslås att (i) få en delbeställning utan de Produkter som inte är tillgängliga på beställningsdagen eller (ii) annullera hela beställningen.

Köparen har då 48 timmar (exklusive helger och helgdagar) på sig att svara på säljarens e-postmeddelande och föreslå följande två alternativ:

• avbeställa hela ordern
• eller ta emot en delorder i enlighet med de särskilda leveransvillkor som säljaren har fastställt.

Om Köparen vid utgången av denna 48-timmarsperiod inte har svarat på det ovan nämnda e-postmeddelandet till Säljaren, kommer delbeställningen att skickas till Köparen till den standardleverans som anges i tabellen i avsnittet "Priser" nedan. Orderbeloppet kommer sedan att faktureras Köparen, minus värdet av för de produkter som inte finns tillgängliga. Om hela orderbeloppet debiteras Köparen åtar sig Säljaren att återbetala den del av beloppet som avser de otillgängliga produkterna till Köparen via den betalningsmetod som Köparen använder inom 14 dagar efter det att Köparen har underrättats om de otillgängliga produkterna.

Om Köparen begär att hela ordern ska avbeställas debiteras inte orderbeloppet. Om Köparens betalning debiteras direkt under beställningen åtar sig Säljaren att återbetala det belopp som betalats av Köparen via den betalningsmetod som använts av till Köparen inom fjorton (14) dagar från Köparens begäran om annullering.

C. Priser

Priserna anges i SEK och gäller i Sverige med hänsyn tagen till eventuella rabatter som gäller på beställningsdagen. De angivna priserna inkluderar inte hanterings- och leveranskostnader, vilka kommer att anges före orderbekräftelsen och faktureras separat. Priserna per order framgår av tabellen nedan:

Eventuella kampanjerbjudanden i form av värdecheckar gäller endast för en beställning per hushåll under en viss giltighetstid och kan normalt inte kombineras med andra rabatterbjudanden. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, men produkterna faktureras alltid enligt de priser som gäller vid beställningstillfället.

D. Recensioner och kommentarer

Du har möjlighet att dela med dig av din åsikt och rekommendera produkter. Du har också möjlighet att se andra besökares betyg och rekommendationer.

Betygen och rekommendationerna för produkterna motsvarar genomsnittet av betygen och rekommendationerna från de besökare som har besvarat respektive fråga. Dessa betyg och rekommendationer kan aldrig utgöra ett avtalselement för säljaren.

De stjärnor som visas på webbplatsen bredvid produkterna representerar genomsnittet av de betyg som vid en viss tidpunkt har genererats av personer som har gett sin åsikt om dessa produkter på vår webbplats. De kan därför komma att ändras dagligen.

1. SPARA OCH BEKRÄFTA DIN BESTÄLLNING

A. Beställning

För att lägga en order måste köparen först logga in på webbplatsen. Köparen har då möjlighet att se de olika produkter som erbjuds till försäljning den dag webbplatsen besöks och välja sina produkter genom att (i) söka i de olika produktkategorierna, eller genom att (ii) skriva in produktnamnet direkt i sökmotorn, eller (iii) klicka på en av sidorna på webbplatskartan som finns längst ner på varje sida och därmed få tillgång till hela produktsortimentet.

När köparen surfar på webbplatsen kan han eller hon göra en beställning genom att helt enkelt klicka på den knapp som är utformad för att lägga produkten i varukorgen. När detta är gjort visas antalet produkter i varukorgen för köparen. Köparen informeras om att innehållet i korgen kan avbrytas.

Köparen kan därefter fortsätta sitt besök eller klicka på sin varukorg och på skärmen visas dess innehåll i form av samtliga varor som ingår i beställningen, deras huvudsakliga egenskaper samt beställningens totalbelopp, faktura- och leveransinformation, tidsfrister, kostnader, eventuella leveransbegränsningar samt köparens rättigheter och rättsliga garantier. Köparen kan avbryta beställningen, lägga till produkter, ändra den eller avbryta den så länge han/hon ännu inte har bekräftat den slutgiltigt. Om Köparen vill välja andra produkter kan han/hon fortsätta att söka på Webbplatsen och samtidigt se till att de valda produkterna är korrekt sparade i hans/hennes varukorg.

När valet av produkter är klart kan köparen beställa dem genom att bekräfta beställningen med den särskilda knappen. I det ögonblicket öppnas en ny sida där köparen kan:

• Ange ditt användarnamn (e-postadress) och lösenord om köparen redan har ett konto på webbplatsen,
• Fyll i ett formulär med personuppgifter där obligatoriska fält måste fyllas i, t.ex. namn, förnamn, e-postadress, faktureringsadress och leveransadress.

Köparen åtar sig att fylla i det tillhandahållna formuläret i god tro. Köparen bekräftar att alla uppgifter som lämnas till Säljaren och som lagras i Säljarens och/eller dess leverantörers datasystem är korrekta och motsvarar Köparens identitet. Vi vill påpeka att dessa personuppgifter är föremål för den integritetspolicy som kan läsas här.

Efter att ha kontrollerat innehållet i sin beställning uppmanas köparen att:

• Klicka på knappen som omdirigerar honom/henne till betalningen av beställningen, enligt de villkor som beskrivs i de allmänna villkoren;
• Klicka på den knapp som gör det möjligt för honom/henne att ändra varukorgens innehåll och/eller sina personuppgifter;

Innan köparen klickar på knappen som ger tillgång till betalning av beställningen måste han/hon först läsa de allmänna villkoren och sedan bekräfta att han/hon accepterar alla dessa villkor genom att ange sitt godkännande på webbplatsen (t.ex. genom att kryssa i en ruta).

Så snart Köparen bekräftat att han accepterar de allmänna villkoren öppnas en sida för betalning av beställningen. Varje beställning medför en betalningsskyldighet, vilket innebär att en beställning medför att Köparen måste betala. Köparen måste därför betala för sin beställning i enlighet med de villkor som beskrivs i de Allmänna villkoren.

När Köparen väljer att betala med kreditkort, enligt definitionen i punkt 4 nedan, kommer han/hon automatiskt att omdirigeras till Betaltjänstens server. Betalningstjänstens server skyddas av SSL-kryptering (Secure Socket Layer), så att alla uppgifter om betalningsmedlet skyddas på bästa möjliga sätt och Köparens bankuppgifter inte ingår i Säljarens informationssystem. Säljaren är därmed befriad från ansvar. De automatiska databaser eller andra data som Säljaren lagrar utgör bevis för alla transaktioner som har ägt rum mellan Säljaren och Köparen.

B. Bekräftelse av order

När ordern har bekräftats och betalningen har godkänts enligt villkoren nedan visas en översikt över alla orderdetaljer som kan skrivas ut och sparas. Köparen kommer så snart som möjligt att få en orderbekräftelse via e-post till den e-postadress som han/hon har angett, med följande information:

• Säljarens identitet och kontaktuppgifter,
• det ordernummer som sparades vid beställningstillfället,
• en översikt över beställningen och produkternas huvudsakliga egenskaper,
• villkor, kostnader och eventuella restriktioner för leverans,
• det totala beloppet för beställningen, inklusive moms,
• de rättigheter och rättsliga garantier som är tillgängliga för köparen.
• betalningsbekräftelsen,
• allmänna försäljningsvillkor,
• avbokningsblanketten.

Säljaren behåller äganderätten till de beställda produkterna och/eller tjänsterna tills beloppet och de relaterade kostnaderna, inklusive fraktkostnader, har samlats in av säljaren. Vid utebliven betalning åtar sig Köparen att på egen bekostnad returnera de mottagna Produkterna till Säljaren på första begäran.

För att skydda Säljaren mot missbruk av bedragare och i händelse av att Säljaren eller betaltjänsten misstänker bedrägeri med en order, förbehåller sig den senare rätten att begära ytterligare dokument från Köparen (innan ordern behandlas) (särskilt bevis på Köparens identitet) för att verifiera om bedrägeri har inträffat.

Om köparen inte svarar inom 15 dagar från det att säljaren eller betaltjänsten skickat begäran, annulleras beställningen och säljaren tar inte ut någon betalning. Om betalning för beställningen redan har mottagits kommer Säljaren att återbetala beloppet inom 14 dagar efter utgången av ovanstående period med hjälp av den betalningsmetod som används av Köparen.

c. Bevis på beställningen

Säljaren och köparen är uttryckligen överens om att e-postmeddelanden är giltiga för båda parter, liksom de uppgifter som automatiskt lagras på webbplatsen, särskilt vad gäller orderns art och datum.

I tillämpliga fall kan köparen få tillgång till det elektroniska avtalet mellan köparen och säljaren i enlighet med sedvanerätten. För detta ändamål kan han/hon kontakta kundtjänst och lämna alla nödvändiga uppgifter, särskilt ordernummer och kontaktuppgifter.

1. BETALING

Köparen kan välja mellan olika betalningsmetoder när han eller hon betalar för ordningen, som beskrivs ovan.

Betalning kan göras:

• med kreditkort (Visa, Amex, Mastercard), via Apple Pay eller via ett Paypal-konto;

Ordern kommer endast att accepteras av Säljaren efter (i) godkännande av de Allmänna Försäljningsvillkoren av Köparen, (ii) kontroll och bekräftelse av betalningens giltighet och (iii) avsändande av orderbekräftelsen till Köparen. Säljaren förbehåller sig rätten att neka order eller leveranser när som helst om (i) de gränser som anges i artikeln "Köpvillkor" ovan överskrids, (ii) det föreligger en tvist med Köparen, (iii) Köparen inte har betalat en order tidigare eller endast har betalat delvis, (iv) godkännande av betalning med kreditkort avvisas av banker, (v) betalning inte görs eller endast görs delvis.

2. LEVERANS OCH MOTTAGNING

a. Leveransmetoder

När beställningen är packad skickas den till den postadress som köparen har angett under beställningsprocessen. Produkterna levereras via post eller en specialiserad tjänsteleverantör (beroende på vald leveransmetod) (nedan kallad "Transportören"). Om Köparen inte är närvarande lämnar Transportören ett meddelande i Köparens brevlåda med uppgift att han har varit vid dörren och var paketet därefter kan hämtas ut. Köparen informeras om att paketet kommer att lagras av Delivery Service under en viss tidsperiod, varefter det kommer att returneras om det inte har hämtats ut.

b. Tidsfrister

• Beställningar som betalas med kreditkort behandlas senast inom 3 arbetsdagar. Observera att en beställning inte expedieras förrän den har behandlats. Efter att ordern har behandlats skickas produkterna i fråga och levereras av transportören inom följande tidsramar:
  • Leverans med DHL Standard: 3-5 arbetsdagar,
  • Leverans med DHL Express: 1-2 arbetsdagar (vid beställning före kl. 12.00)

Söndagar och allmänna helgdagar räknas inte som vardagar. Beställningen levereras alltid inom 30 dagar efter orderbekräftelse från Köparen, förutsatt att hela köpeskillingen har betalats och att de köpvillkor som beskrivs i artikeln "Köpvillkor" i de Allmänna Villkoren iakttas. Om leverans inte har skett inom denna tid får köparen häva beställningen enligt de villkor som anges i punkten "Leveransförsening" nedan.

c. Försenad leverans

Vid försenad leverans (överstigande angiven leveranstid eller, om sådan inte anges, maximal leveranstid om 30 dagar efter orderbekräftelse) ska Köparen snarast möjligt meddela Säljaren denna försening via e-post så att Säljaren kan kontakta transportören. [...] (Details about handling delayed or lost shipments).

Om beställningen hittas efter ovanstående begäran kommer den omedelbart att vidarebefordras till den leveransadress som anges i beställningen. Om det emellertid visar sig att beställningen har försvunnit efter begäran, skickar säljaren produkten/produkterna till köparen på egen bekostnad och, om de inte längre är tillgängliga, återbetalar de hela det belopp som köparen betalat enligt den betalningsmetod som använts.

Om leverans inte har skett mer än 14 arbetsdagar efter det e-postmeddelande där köparen rapporterar att förseningen inte beror på force majeure, har köparen möjlighet att avbryta sin beställning när som helst här på kundtjänsten.

Om Köparen utövar denna ångerrätt i enlighet med villkoren i denna artikel 5c, kommer orderbeloppet inte att debiteras av Säljaren. Om betalning för beställningen redan har mottagits, återbetalar säljaren hela det belopp som köparen betalat (inklusive leveranskostnader) enligt den betalningsmetod som använts, inom 14 dagar efter mottagandet av avbokningsmeddelandet, med uteslutande av annan ersättning.

d. Mottagning

Leverans anses ha ägt rum så snart transportören har överlämnat Produkterna till Köparen eller till en tredje part som utsetts av Köparen. Köparen ska omedelbart efter mottagandet av Produkterna kontrollera att de fullt ut motsvarar de beställda Produkterna. Alla avvikelser/fel som upptäcks vid leverans (i synnerhet en sen leverans eller en defekt eller skadad produkt) måste rapporteras fullständigt och korrekt av köparen på det kvitto som transportören visar upp vid leverans av produkterna och/eller måste meddelas transportören med rekommenderat brev inom 10 dagar efter mottagandet av beställningen. Sådana fel måste också rapporteras här så snart som möjligt till säljarens kundtjänst. En kopia av reklamationen till transportören ska bifogas.

4. RÄTTSLIGA GARANTIER

a. Beskrivning av de rättsliga garantierna

Säljaren är skyldig att leverera en Produkt som motsvarar den beställning som Köparen har gjort och ska vidta åtgärder mot fel som redan föreligger vid tidpunkten för leverans av denna beställning.

Produkten ska i detta sammanhang uppfylla avtalet:

1. vara lämplig för den förväntade användningen av en liknande produkt och, i tillämpliga fall
   • motsvarar den beskrivning som Säljaren har lämnat och har de egenskaper som Köparen har presenterat i form av ett prov eller exempel;
   • har de egenskaper som köparen skäligen kan förvänta sig på grundval av vad som offentligt anges av säljaren, tillverkaren eller dess representant, särskilt i reklam eller på etiketter;
2. eller har de egenskaper som parterna gemensamt har bestämt eller som är lämpliga för den särskilda användning som köparen avser och som har meddelats säljaren och godkänts av denne.

Säljaren är också skyldig att lämna garanti mot dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för avsett ändamål eller som försämrar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt den eller endast skulle ha köpt den till ett lägre pris om han/hon hade känt till dem.

b. Förfarande

Om de levererade Produkterna inte motsvarar de Produkter som Köparen har beställt eller om de har dolda fel, ska Köparen skicka ett e-postmeddelande till Säljarens kundtjänst och informera om felet eller det dolda felet i Produkterna.

Säljarens kundtjänst kommer att bekräfta mottagandet av Köparens begäran och informera honom om det förfarande som ska följas.

Vid retur ska Produkterna returneras (i) hela, oanvända och i sin ursprungliga innerförpackning, och om möjligt (ii) åtföljas av sin ursprungliga ytterförpackning, retursedeln och en kopia av fakturan. Köparen ansvarar för alla risker som är förknippade med återsändandet av Produkterna.

Vid mottagande av Produkter som misstänks ha defekter eller dolda defekter kommer Säljaren att kontrollera om så är fallet. Säljaren kan också utföra en kvalitetskontroll för att verifiera att de returnerade Produkterna verkligen är originalprodukterna. Dessa kontroller kommer naturligtvis att utföras så snart som möjligt och senast inom 1 månad.

c. De rättsliga garantiernas innehåll

Om fel eller dolda fel upptäcks i Produkterna kan Köparen välja mellan reparation eller utbyte av Produkterna, med förbehåll för villkoren avseende förväntade kostnader. Köparen (i) har upp till 2 år efter leverans av Produkten på sig att agera och (ii) är befriad från att tillhandahålla bevis för förekomsten av ett fel i Produkten under 24 månader efter leverans av Produkten.

I samband med att -garantin tillämpas kan köparen välja mellan att häva köpet eller att få en nedsättning av försäljningspriset.

4. RÄTT TILL AVBESTÄLLNING

a. Meddela säljaren om beslutet att häva avtalet

Köparen har en ångerrätt som kan utövas inom 14 kalenderdagar utan att ange skäl eller betala några avgifter, med undantag för returkostnader. Denna ångerfrist löper ut 14 kalenderdagar efter det att Köparen eller en av denne utsedd tredje part, annan än transportören, har tagit Produkterna i besittning.

Om Köparen har köpt flera Produkter i en order eller Produkterna har levererats i flera omgångar, börjar ångerfristen löpa först när Köparen eller en av Köparen utsedd tredje part, annan än transportören, fysiskt har tagit den sista Produkten i den sista delleveransen i sin besittning.

För att utöva sin ångerrätt måste Köparen före ångerfristens utgång meddela Säljaren sitt beslut att häva köpet genom ett otvetydigt uttalande till (ii) via e-post till följande adress: [email protected]

För att säkerställa att ångerfristen iakttas måste Köparen skicka sitt meddelande om utövande av sin ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

b. Återlämnande av produkter där ångerrätten gäller

Efter att Köparen har meddelat sitt beslut att häva köpet ska Köparen returnera Produkterna i sin helhet, oanvända och i original innerförpackning, och om möjligt åtföljda av original ytterförpackning, retursedel och en kopia av fakturan, så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter att Köparen har meddelat sitt beslut att häva köpet. Denna tidsfrist anses ha iakttagits om retur av Produkterna påbörjas innan utgången av den 14 dagar långa ångerfristen.

Om Produkterna inte returneras inom 14 dagar efter det att Köparen har meddelat beslutet att häva köpet, återbetalas inte Produkterna. Kostnaden för att returnera Produkterna ska bäras av Köparen.

c. Återlämnande av produkter där ångerrätten gäller

Säljaren åtar sig att återbetala hela köpesumman till Köparen, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra leveranskostnader som följer av Köparens eventuella val av en annan leveransmetod än den billigaste metod som Säljaren erbjuder som standard). Om inte Köparen uttryckligen accepterar en annan återbetalningsmetod, kommer Produkterna att återbetalas med samma betalningsmetod som Köparen använde, vilket måste ske så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter att Säljaren har informerats av Köparen om dennes beslut att häva köpet. Denna återbetalning medför inte några kostnader för Köparen. Återbetalningen av detta belopp kan dock skjutas upp till dess att de returnerade Produkterna faktiskt har mottagits eller till dess att Köparen har lämnat bevis på att Produkterna har skickats, beroende på vilket som inträffar först.

Köparen informeras om att ångerrätten inte kan utövas avseende Produkter vars försegling har brutits efter leverans och som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas.

För ytterligare information om ångerrättens omfattning, innehåll och anvisningar för utövande av ångerrätten kan köparen kontakta kundtjänst på följande e-postadress: [email protected]

5. KONTAKTA OSS

Vid problem med en beställning kan du kontakta vår kundtjänst:
Email: [email protected] / tlf. (+46) 084-46 82 286
Från måndag till lördag från 09.00 - 21.00

I enlighet med tillämpliga medlingsregler måste varje konsumenttvist först anmälas skriftligen till Kundtjänst på följande adress:
[email protected]

Därefter kan alla konsumenttvister lämnas in till plattformen för tvistlösning online i enlighet med artikel 14 i förordning (EU) nr 524/2013, som finns tillgänglig via följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

6. PERSONLIGA UPPGIFTER

a. Personuppgifter

När du gör en beställning är det obligatoriskt att lämna personuppgifter som är markerade med en asterisk och som samlas in i samband med distansförsäljning. Denna information är nödvändig för att behandla och leverera beställningar och för att förbereda fakturor. Dessa uppgifter är strikt konfidentiella och kommer endast att användas av säljaren eller dess leverantörer, som är föremål för samma skyldigheter, för att behandla beställningar som gjorts i enlighet med den integritetspolicy som finns tillgänglig här.

Vi informerar dig om att köparen har rätt att få tillgång till, ändra, korrigera och radera personuppgifter som rör honom/henne genom att skicka ett meddelande, tillsammans med identitetsbevis, till säljarens kundtjänst för att utöva denna rättighet.

Köparen kan, om han/hon så önskar, få e-post från Säljaren med information om Säljarens produkter och aktiviteter om han/hon tidigare har samtyckt till detta genom att kryssa i relevant ruta. Köparen förbehåller sig rätten att avböja sådan korrespondens. Han/hon kan göra detta i förväg genom att inte ge sitt samtycke eller i efterhand genom att klicka på länken för avregistrering längst ner i varje nyhetsbrev från Kiehls.se.

b. Cookies

Webbplatsen använder cookies. Cookies är datafiler som lagras på köparens hårddisk. Ytterligare information om Säljarens användning av cookies på denna webbplats finns i vår integritetspolicy.

7. ÖVRIGA BESTÄMMELSER

a. Force Majeure

Ingen av parterna på ska vara ansvarig för helt eller delvis åsidosättande av sina skyldigheter enligt de allmänna försäljningsvillkoren om åsidosättandet beror på force majeure.

Som force majeure-händelser betraktas alla händelser som uppfyller de kriterier som definieras i rättspraxis och lagstiftning.

Den part som åberopar force majeure ska underrätta den andra parten inom 5 arbetsdagar från det att force majeure inträffat. Parterna är överens om att så snart som möjligt samråda för att gemensamt fastställa de villkor för orderns fullgörande som ska gälla under force majeure-situationen. Efter 1 månads avbrott på grund av force majeure kan Säljaren besluta att inte fullfölja ordern, varefter han i förekommande fall skall återbetala beloppet till Köparen.

b. Fullständigheten i de allmänna försäljningsvillkoren på

Dessa allmänna villkor och ordersammanfattningen utgör tillsammans ett avtal och hela det avtalsförhållande som ingåtts mellan parterna. I händelse av konflikt mellan dokumenten ska de allmänna försäljningsvillkoren ha företräde.

c. Ändring av de allmänna försäljningsvillkoren

Köparen får spara eller skriva ut dessa villkor under förutsättning att han/hon inte ändrar dem.

De tillämpliga villkoren kan när som helst läsas under rubriken "Allmänna försäljningsvillkor", som är tillgänglig via alla sidor på webbplatsen.

Säljaren kan när som helst uppdatera dessa villkor. Varje sådan uppdatering måste uttryckligen anges i förväg på Webbplatsen.

d. Tillämplig lag och behöriga domstolar

Dessa allmänna villkor och avtalsförhållandet mellan köparen och säljaren ska regleras av dansk lag. Tvister mellan Köparen och Säljaren som inte löses inom ramen för den medling som avses i punkt 8 ovan ska hänskjutas till behöriga danska rättsliga myndigheter.