Leveransmetoder och returer
Vi på Kiehl's strävar efter att erbjuda dig en så trevlig beställningsprocess som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveransmetoder och vår returprocess.
| LEVERANSALTERNATIV | |
|---|---|
| Standardleverans | 2-5 arbetsdagar* |
| Expressleverans | 2 dagar* |
Du får information om frakten på utcheckningssidan.
* Observera att för leveranser till öar utan broar och andra landsbygdsområden måste en extra arbetsdag beräknas. För dessa områden kommer leverans med alternativet ”Expressleverans” att ske den andra vardagen.
När din beställning och betalning har validerats skickar Kiehl's ett första e-postmeddelande för att bekräfta din beställning.
När din beställning har packats och skickats får du en orderbekräftelse via e-post. I det andra e-postmeddelandet hittar du ett paketnummer.
Genom att klicka på länken till vår leveranspartner i detta e-postmeddelande kan du spåra ditt paket.
Om leveransdatumet inte passar dig har du nu möjlighet att ändra det med hjälp av den medföljande spårningslänken.
När din beställning har packats och skickats får du en orderbekräftelse via e-post. I det andra e-postmeddelandet hittar du ett paketnummer.
Genom att klicka på länken till vår leveranspartner i detta e-postmeddelande kan du spåra ditt paket.
Om leveransdatumet inte passar dig har du nu möjlighet att ändra det med hjälp av den medföljande spårningslänken.
Kontakta oss om du har problem med din beställning.
Om du vill returnera något från Kiehls.se eller någon av våra fristående butiker kan du returnera din beställning inom 28 dagar och få pengarna tillbaka.
För att returnera beställningar som gjorts online måste du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] inom 28 dagar från mottagandet av din beställning och returnera produkterna till den adress som anges i returformuläret som medföljde din beställning.
Varor köpta i en fristående Kiehl's-butik kan returneras till valfri fristående Kiehl's-butik. För Kiehl's-produkter som köps på alla andra platser gäller den individuella butikens returpolicy och du måste därför vända dig direkt till butiken för att få mer information.
Av bokföringsskäl ber vi dig att bifoga kvittot och/eller fakturan med en eventuell retur. Om du köper Kiehl's produkter från oauktoriserade återförsäljare eller andra oauktoriserade källor kan vi inte erbjuda dig återbetalning eller på annat sätt hjälpa dig med eventuella problem som du kan stöta på.
Om du behöver mer information om hur du returnerar din Kiehl's-produkt är du välkommen att mejla oss på [email protected] så hjälper vi dig.
För att returnera beställningar som gjorts online måste du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] inom 28 dagar från mottagandet av din beställning och returnera produkterna till den adress som anges i returformuläret som medföljde din beställning.
Varor köpta i en fristående Kiehl's-butik kan returneras till valfri fristående Kiehl's-butik. För Kiehl's-produkter som köps på alla andra platser gäller den individuella butikens returpolicy och du måste därför vända dig direkt till butiken för att få mer information.
Av bokföringsskäl ber vi dig att bifoga kvittot och/eller fakturan med en eventuell retur. Om du köper Kiehl's produkter från oauktoriserade återförsäljare eller andra oauktoriserade källor kan vi inte erbjuda dig återbetalning eller på annat sätt hjälpa dig med eventuella problem som du kan stöta på.
Om du behöver mer information om hur du returnerar din Kiehl's-produkt är du välkommen att mejla oss på [email protected] så hjälper vi dig.
Du har kommit till den svenska webbplatsen och trots att våra produkter säljs över hela världen kan vi inte hjälpa dig med förfrågningar från andra länder än Sverige.
Du kan endast beställa produkter från webbplatsen i det land där du bor.
Tyvärr erbjuder vi för närvarande inte någon internationell postordertjänst för produkter online.
Du kan endast beställa produkter från webbplatsen i det land där du bor.
Tyvärr erbjuder vi för närvarande inte någon internationell postordertjänst för produkter online.
